في قطاع الضيافة، تجربة النزيل هي كل شيء. يمكن لفندق أن يقدم أفضل خدمة وموقع، لكن صورة واحدة لبق فراش على وسادة أو صرصور في الحمام تُنشر في تقييم على مواقع الحجز كفيلة بإبعاد عشرات النزلاء. لهذا تعتبر مكافحة الحشرات في الفنادق جزءاً من إدارة الجودة وليس خدمة طارئة فقط.
لماذا الفنادق أكثر عرضة للحشرات؟
- حركة نزلاء مستمرة من بلدان ومدن مختلفة، ومعهم حقائبهم.
- كثرة الغرف والأسرّة والأثاث المنجد.
- مطابخ ومطاعم تعمل لساعات طويلة.
- مناطق غسيل ومخازن ونفايات كبيرة.
أكثر المشاكل شيوعاً في الفنادق
بق الفراش
المشكلة الأكثر حساسية، لأنه ينتقل مع الحقائب من غرفة إلى أخرى ومن فندق إلى آخر. لمعرفة شكله وعلاماته اقرأ دليل بق الفراش.
الصراصير
في المطابخ والمطاعم ومناطق الغسيل، وقد تصل إلى الغرف عبر المصارف.
القوارض
في المخازن ومناطق النفايات والتحميل.
برنامج مؤسسة هديل للفنادق والشقق الفندقية
- فحص دوري: للغرف بالتناوب، ولمناطق الخدمة والمطابخ والمخازن.
- معالجة سريعة وسرية: للغرفة المصابة والغرف المجاورة لها، دون لفت انتباه النزلاء.
- تعقيم: للغرف والممرات والمطاعم ومناطق الاستقبال.
- مكافحة القوارض: بصناديق طعوم آمنة حول المبنى.
- مواعيد مرنة: حسب نسبة الإشغال وأوقات الهدوء.
- توعية فريق التدبير المنزلي: على العلامات المبكرة لبق الفراش أثناء تغيير الشراشف.
كيف يكتشف فريق التدبير المنزلي بق الفراش مبكراً؟
- فحص خياطة المراتب ورأس السرير عند تغيير الشراشف.
- الانتباه لبقع الدم الصغيرة أو النقاط السوداء على الشراشف.
- فحص الكنب والكراسي المنجدة في الغرف.
- الإبلاغ الفوري عن أي شكوى من نزيل وإيقاف بيع الغرفة حتى الفحص.
ماذا تفعل عند شكوى نزيل من بق الفراش؟
- انقل النزيل إلى غرفة بعيدة، وليس الغرفة المجاورة مباشرة.
- لا تنقل الأثاث أو المفارش من الغرفة المصابة إلى أماكن أخرى.
- ضع المفارش في أكياس مغلقة وأرسلها للغسيل بماء ساخن.
- اتصل بنا لفحص الغرفة والغرف المجاورة ومعالجتها.
لمعرفة مزايا الاتفاق الدوري مع شركة مكافحة، اطلع على خدماتنا أو تواصل معنا.
أسئلة شائعة
هل نحتاج إلى إغلاق الطابق كاملاً عند المعالجة؟
في أغلب الحالات لا، نعالج الغرفة المصابة والغرف المحيطة بها فقط، ونحدد مدة إيقاف بيعها.
متى تعود الغرفة للخدمة؟
تعتمد على نوع المشكلة والعلاج، ونعطيك موعداً واضحاً بعد المعالجة والتهوية.
هل تخدمون الشقق الفندقية وبيوت الضيافة؟
نعم، نخدم الفنادق والشقق الفندقية وبيوت الضيافة في عمّان والزرقاء وإربد والسلط ومادبا وعجلون.
احجز معاينة الآن مع مؤسسة هديل
برنامج فحص ومكافحة دوري للفنادق، ومعالجة سريعة وسرية للغرف، ومواعيد مرنة تناسب نسبة الإشغال دون إزعاج النزلاء.
📞 اتصل الآن 0795402210 💬 تواصل عبر واتساب
خدمة على مدار 24 ساعة في عمّان والزرقاء وإربد والسلط ومادبا وعجلون
مصدر الصورة الرئيسية: Kurt Kaiser – ويكيميديا كومنز (CC0) …
لا تعليق